Jos sinulla on DNA:n liittymä, olet todennäköisesti jossain vaiheessa kaivannut asiakaspalvelun puhelinnumeroa käsiisi. Monet meistä huomaavat turvautuvansa puhelimeen silloin, kun chat-viestittely ei tunnu riittävän. Tässä oppaassa käymme läpi DNA-asiakaspalvelun tärkeimmät puhelinnumerot, aukioloajat ja soittamisen kustannukset – näin löydät oikean numeron ja vältyt turhilta kuluilta.

4 liittyvaa artikkelia

DNA-asiakaspalvelun puhelinnumero: 044 144 044 ·
Aukioloajat puhelinpalvelu: ma–pe 8–18 ·
Chatin aukioloajat: ma–pe 8–21, la 9–16.30 ·
Maksuton numero yritysasiakkaille: 0800 30 20 ·
Myyntipalvelun numero: 0800 550 044

Pikakatsaus

1Vahvistetut faktat
2Mikä on epäselvää
  • Tarkat hinnat ulkomailta soitettaessa voivat vaihdella operaattorikohtaisesti (DNA (hinnasto))
  • DNA:n soittamien numeroiden täydellistä listaa ei ole julkisesti saatavilla (Ilta-Sanomat (uutisointi))
3Aikajanasignaali
  • DNA päivittää yhteystietojaan säännöllisesti – tarkista ajantasaisin tieto aina dna.fi-sivustolta (DNA (yhteystiedot))
4Mitä seuraavaksi
  • DNA panostaa yhä enemmän digitaalisiin itsepalvelukanaviin, kuten Oma DNA -palveluun (DNA (Oma DNA))

Alla oleva taulukko kokoaa DNA:n keskeisimmät yhteystiedot ja hinnat yhteen paikkaan.

Yhteystieto Arvo Lisätietoa
DNA-asiakaspalvelun puhelinnumero 044 144 044 Normaali puhelumaksu (DNA (hinnat))
Maksuton numero yritysasiakkaille 0800 30 20 Ilmainen soitto (DNA (yritysasiakkaat))
Myyntipalvelun numero 0800 550 044 Ilmainen soitto (DNA (myynti))
Chatin aukioloajat ma–pe 8–21, la 9–16.30 Maksuton (DNA (chat))
Puhelinpalvelun aukioloajat ma–pe 8–18 Normaali puhelumaksu (DNA (aukiolo))
Oma DNA -itsepalvelu 24/7 Maksuton (DNA (Oma DNA))
DNA 118 -palvelu (arkisin 8–18) 4,39 € / puhelu + 1,09 € / 10 sek + mpm Ei sekoita asiakaspalveluun (DNA (118 hinnat))
DNA 118 -palvelu (muina aikoina) 4,81 € / puhelu + 1,21 € / 10 sek + mpm Ei sekoita asiakaspalveluun (DNA (118 hinnat))

Onko DNA-asiakaspalvelu ilmainen?

DNA-asiakaspalveluun soittaminen ei ole täysin ilmaista, eikä se toimi 0800-numeron kautta kaikille asiakkaille. Asiaa kannattaa tarkastella kolmesta näkökulmasta: soittajan liittymätyypistä, valitusta numerosta ja käytetystä kanavasta.

Mitä maksaa soittaa DNA-asiakaspalveluun?

  • Soitto 044 144 044 maksaa normaalin kotimaanpuhelun hinnan, eli soittaja maksaa oman liittymäsopimuksensa mukaisen puhelumaksun (DNA (hinnat)).
  • Maksuttomat numerot: 0800 30 20 on varattu yritysasiakkaille, ja 0800 550 044 on myyntipalvelun numero (DNA (maksuttomat numerot)).
  • Asiakaspalvelun chat on täysin maksuton (DNA (chat)).
  • Lankapuhelinliittymästä soitettaessa asiakaspalveluun soittaminen on maksutonta (DNA (lankapuhelin)).

Mitä maksaa soittaa DNA-asiakaspalveluun ulkomailta?

Ulkomailta soitettaessa asiakaspalvelupuhelu veloitetaan ulkomaan hinnaston mukaisesti. DNA:n mukaan tarkka hinta riippuu siitä, missä maassa ja minkä operaattorin verkossa soittaja on (DNA (ulkomaan hinnasto)).

Miksi tämä on tärkeää

Kuluttaja, joka soittaa DNA:n asiakaspalveluun ulkomailta, saattaa maksaa puhelusta merkittävästi enemmän kuin kotimaasta soittava. Tämän takia chat tai Oma DNA -palvelu ovat usein fiksumpi valinta ulkomailla.

Yhteenveto: DNA-asiakaspalvelun soittaminen ei ole ilmaista, mutta chat ja Oma DNA -palvelu ovat. Yksityisasiakkaalle 044 144 044 on oikea numero, ja lankapuhelimesta soittaminen on maksutonta.

Milloin DNA-asiakaspalvelu on auki?

DNA-asiakaspalvelun aukioloajat vaihtelevat käytetyn kanavan mukaan. Puhelinpalvelu on auki arkipäivisin, mutta chat palvelee pidempään ja viikonloppuisin.

DNA-asiakaspalvelun aukioloajat puhelimitse

Puhelinpalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin kello 8–18 (DNA (aukioloajat)).

DNA-asiakaspalvelun aukioloajat chatissa

Chat on avoinna maanantaista perjantaihin kello 8–21 ja lauantaisin kello 9–16.30 (DNA (chat)).

DNA-asiakaspalvelun aukioloajat viikonloppuisin

Puhelinpalvelu on suljettu viikonloppuisin, mutta chat palvelee lauantaisin. Sunnuntaisin chat on suljettu. Vikailmoitukset kuitenkin palvellaan ympäri vuorokauden (DNA (vikailmoitukset)).

Mitä tämä merkitsee

Arki-iltaisin kello 18 jälkeen ainoa asiakaspalvelukanava on chat, joten jos tarvitset puhelinpalvelua, kannattaa soittaa ennen kuutta.

Yhteenveto: Puhelinpalvelu on auki ma–pe 8–18, chat ma–pe 8–21 ja la 9–16.30. Viikonloppuisin puhelinpalvelua ei ole saatavilla, mutta vikailmoitukset hoidetaan 24/7.

Kenen numero on 044144044?

Numero 044 144 044 on DNA-asiakaspalvelun virallinen puhelinnumero. Jos olet saanut puhelun tästä numerosta, se on todennäköisesti DNA:n asiakaspalvelu.

Mikä on DNA-asiakaspalvelun virallinen puhelinnumero?

DNA-asiakaspalvelun virallinen puhelinnumero on 044 144 044 (DNA (yhteystiedot)).

Mistä numeroista DNA soittaa asiakkaille?

DNA ilmoittaa soittavansa asiakkaille myös numeroista 044 100 101 ja 044 100 100 (DNA (soittonumerot)). Nämä ovat DNA:n omia numeroita, eivät ulkomaisia.

Miksi tällä on väliä

Kuluttaja, joka saa puhelun tuntemattomasta suomalaisesta numerosta, voi tarkistaa onko se DNA:n oma numero. DNA ei soita ulkomaisista numeroista eikä koskaan kysy pankkitunnuksia puhelimitse.

Yhteenveto: 044 144 044 on DNA-asiakaspalvelun numero. DNA soittaa myös numeroista 044 100 101 ja 044 100 100. Varo huijauspuheluita – DNA ei käytä ulkomaisia numeroita.

Mistä numeroista DNA soittaa?

DNA soittaa asiakkaille useista eri numeroista, ja puhelun syy voi vaihdella asiakaspalvelusta myyntiin.

Miksi DNA soittaa tuntemattomasta numerosta?

DNA soittaa numeroista 044 100 101, 044 100 100 ja 044 144 044 (DNA (soittonumerot)). Puhelut voivat liittyä asiakaspalveluun, myyntiin tai markkinointiin.

Miten tunnistan DNA:n puhelun?

DNA ei koskaan soita ulkomaisista numeroista eikä kysy pankkitunnuksia puhelimitse (DNA (turvallisuusohjeet)). Jos saat puhelun suomalaisesta numerosta, joka on edellä mainittujen listalla, se on todennäköisesti DNA.

Yhteenveto: DNA soittaa numeroista 044 100 101, 044 100 100 ja 044 144 044. Älä koskaan luovuta pankkitietojasi puhelimitse – DNA ei kysy niitä.

Paljonko maksaa soittaa DNA-asiakaspalveluun?

Kustannukset riippuvat siitä, mistä numerosta soitat ja missä olet. DNA on eritellyt hinnat selkeästi.

Mitä maksaa soittaa DNA-asiakaspalveluun ulkomailta?

Ulkomailta soitettaessa asiakaspalvelupuhelu veloitetaan ulkomaan hinnaston mukaisesti (DNA (ulkomaan hinnasto)).

Mitä maksaa soittaa DNA-asiakaspalveluun lankapuhelimesta?

DNA:n lankapuhelinliittymästä soittaminen asiakaspalveluun on maksutonta (DNA (lankapuhelin)).

Mitä tämä tarkoittaa kuluttajalle

Yksityisasiakas maksaa puhelusta oman liittymäsopimuksensa mukaisen hinnan. Yritysasiakas voi käyttää maksutonta 0800 30 20 -numeroa. Jos haluat välttää kustannuksia, chat on aina ilmainen.

Yhteenveto: Soitto 044 144 044 maksaa normaalin puhelun hinnan. Maksuttomat numerot: 0800 30 20 (yritysasiakkaat), 0800 550 044 (myynti). Chat ja Oma DNA -palvelu ovat maksuttomia.

Kuka soitti +358 44 100 101?

Jos numerosta +358 44 100 101 on tullut puhelu, se on DNA:n asiakaspalvelun tai myynnin numero.

Miksi DNA soittaa numerosta 044 100 101?

Puhelu voi koskea liittymää, laskua tai tarjousta (DNA (soittonumerot)).

Miten vastaan DNA:n puheluun?

DNA ei koskaan kysy pankkitunnuksia puhelimitse (DNA (turvallisuusohjeet)). Jos et ole varma, voit soittaa takaisin DNA-asiakaspalvelun viralliseen numeroon.

Yhteenveto: +358 44 100 101 on DNA:n numero. Puhelu voi koskea liittymää, laskua tai tarjousta. Älä koskaan jaa pankkitietojasi puhelimitse.

Miten saan yhteyden DNA-asiakaspalveluun?

DNA tarjoaa useita eri yhteydenottokanavia, joten voit valita itsellesi sopivimman tavan. Toimi seuraavasti:

  1. Valitse sopiva kanava: puhelin, chat, sähköposti, soittoaika tai Oma DNA -palvelu.
  2. Soita 044 144 044 arkisin kello 8–18, jos haluat puhua asiakaspalvelijan kanssa.
  3. Käytä chatia, jos haluat maksuttoman yhteyden pidempinä aukioloaikoina.
  4. Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@dna.fi, jos asiasi ei ole kiireellinen.
  5. Varaa soittoaika DNA:n verkkosivuilta, jolloin DNA soittaa sinulle takaisin.
  6. Käytä Oma DNA -palvelua 24/7 itsepalveluun, kuten laskujen tarkasteluun ja liittymän hallintaan.

DNA-asiakaspalvelu chat

Chat on avoinna ma–pe 8–21 ja la 9–16.30. Chat-palvelu löytyy osoitteesta dna.fi/tuki (DNA (chat)).

DNA-asiakaspalvelu sähköposti

Sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@dna.fi (DNA (sähköposti)).

DNA-asiakaspalvelu soittoaika

Voit varata soittoajan DNA:n verkkosivuilta, jolloin DNA soittaa sinulle takaisin (DNA (soittoaika)).

DNA-asiakaspalvelu Oma DNA

Oma DNA -itsepalvelu on käytettävissä 24/7 osoitteessa dna.fi/oma (DNA (Oma DNA)).

Miksi tällä on väliä

Kuluttaja, joka haluaa välttää puhelinmaksuja, voi käyttää chatia tai Oma DNA -palvelua. Jos taas haluat puhua asiakaspalvelijan kanssa, soitto 044 144 044 on oikea tapa arkisin kello 8–18.

Yhteenveto: DNA-asiakaspalveluun saa yhteyden puhelimitse (044 144 044), chatissa, sähköpostilla, soittoajan varauksella tai Oma DNA -palvelun kautta. Valitse kanava tarpeesi mukaan.

”DNA-asiakaspalvelun puhelinnumero on 044 144 044. Soitto maksaa normaalin kotimaanpuhelun hinnan.”

DNA (asiakaspalvelu)

DNA:n mukaan asiakaspalveluun soittaminen ja jonottaminen maksaa normaalin kotimaanpuhelun verran (DNA (hinnat)).

Vahvistetut faktat

  • DNA-asiakaspalvelun puhelinnumero on 044 144 044 (DNA (yhteystiedot))
  • DNA-asiakaspalvelu on auki ma–pe 8–18 (DNA (aukioloajat))
  • DNA:n chat on auki ma–pe 8–21 ja la 9–16.30 (DNA (chat))
  • Asiakaspalveluun soittaminen maksaa normaalin puhelun hinnan (DNA (hinnat))
  • Maksuttomat numerot: 0800 30 20 ja 0800 550 044 (DNA (maksuttomat numerot))
  • DNA soittaa numeroista 044 100 101 ja 044 100 100 (DNA (soittonumerot))

Mikä on epäselvää

  • Tarkat hinnat ulkomailta soitettaessa voivat vaihdella (DNA (ulkomaan hinnasto))
  • DNA:n soittamien numeroiden täydellinen lista ei ole julkisesti tiedossa (Ilta-Sanomat (uutisointi))

DNA-asiakaspalvelun puhelinnumeroiden ja aukioloaikojen ymmärtäminen auttaa sinua valitsemaan oikean kanavan ja välttämään turhia kustannuksia. Olitpa sitten yksityisasiakas, yritysasiakas tai soittamassa ulkomailta, tässä oppaassa on avaimet käteen. Tärkein ohje: käytä chatia tai Oma DNA -palvelua aina kun mahdollista – ne ovat ilmaisia ja toimivat laajemmin auki.

Suomalaiselle kuluttajalle valinta on selvä: jos haluat nopean vastauksen eikä asia vaadi kasvotusten tapaamista, chat on paras vaihtoehto. Jos kuitenkin tarvitset henkilökohtaista palvelua puhelimitse, soita 044 144 044 arkipäivisin kello 8–18. Yritysasiakkaille 0800 30 20 on kustannustehokkain tapa.

Aiheeseen liittyvää: DNA asiakaspalvelu – yhteystiedot ja puhelinnumero · DNA 118-palvelun hinnat – soittamisen kustannukset

Lisälähteet

118.fi, yhteiso.elisa.fi, niksula.hut.fi, matkapuhelinfoorumi.fi, news.cision.com

Ala missa naita

Usein kysytyt kysymykset

Miten saan yhteyden DNA-asiakaspalveluun?

Voit ottaa yhteyttä puhelimitse (044 144 044), chatissa, sähköpostilla (asiakaspalvelu@dna.fi) tai Oma DNA -palvelun kautta.

Mikä on DNA-asiakaspalvelun sähköpostiosoite?

DNA-asiakaspalvelun sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@dna.fi.

Miten laskutan DNA-palveluista?

Laskutus tapahtuu Oma DNA -palvelun kautta, jossa voit tarkastella ja maksaa laskuja.

Miten käytän Oma DNA -palvelua?

Oma DNA -palvelu on käytettävissä 24/7 osoitteessa dna.fi/oma. Palvelussa voit hallita liittymiäsi, nähdä laskuja ja tehdä muutoksia.

Mitä maksaa soittaa DNA-asiakaspalveluun ulkomailta?

Ulkomailta soitettaessa asiakaspalvelupuhelu veloitetaan ulkomaan hinnaston mukaisesti. Tarkka hinta riippuu maasta ja operaattorista.

Miten tunnistan DNA:n oikean puhelinnumeron?

DNA:n oikeat numerot ovat 044 144 044, 044 100 101 ja 044 100 100. DNA ei soita ulkomaisista numeroista eikä kysy pankkitunnuksia.

Aiheeseen liittyvää

  • DNA asiakaspalvelu – yhteystiedot ja puhelinnumero
  • DNA 118-palvelun hinnat – soittamisen kustannukset